본 글은 케어포의 공식 자료가 아니며, 현장에서 실제 업무를 하며 쌓은 경험을 바탕으로 정리한 참고 가이드입니다. 화면 이미지는 이해를 돕기 위해 재구성한 예시이며, 실제 케어포 화면과는 배치·디자인이 다를 수 있습니다.
1. 수급자 기본 정보 입력
가장 먼저 입력하는 부분은 수급자의 인적사항입니다.
- 수급자명 / 성별 / 생년월일 – 장기요양인정서에 나온 이름과 생년월일을 그대로 입력합니다.
- 생신일(양력/음력) – 어르신들은 실제 생일을 음력으로 기억하시는 경우가 많아서, 인정서상 생년월일과 별도로 생신일을 음력으로 따로 입력해두면 나중에 생신 프로그램을 챙길 때 편합니다.
- 인정등급 / 등급외 – 국민건강보험공단 장기요양인정서에 명시된 등급을 그대로 선택합니다.
- 인정기간 – 인정서에 기재된 유효기간 시작일~종료일을 입력합니다. 갱신 주기(1년/2년)도 함께 확인해서 선택해두면 만료 알림을 받을 때 유용합니다.
- 인정번호 – 인정서 상단에 있는 고유 번호입니다.
2. 급여 관련 정보 입력
- 급여개시일 – 실제로 서비스 제공을 시작하는 날짜입니다. 계약일이 아니라 실제 급여 제공이 시작되는 날짜를 기준으로 입력해야 합니다.
- 본인부담률 – 일반(15%), 감경(9%, 6%), 기초수급(면제) 등 대상자 유형에 따라 다르므로, 건강보험공단 조회 결과나 관련 서류를 확인하고 입력합니다.
- 연락처 – 수급자 본인 연락처가 있으면 입력하고, 없으면 비워두고 보호자 연락처로 대체합니다.
3. 주소 및 주요질환 입력
- 주소(이동서비스) – 우편번호 검색 기능을 이용해 정확한 주소를 입력합니다. 방문 서비스가 있는 기관이라면 이동 동선을 짤 때 이 주소가 기준이 되므로 상세주소까지 꼼꼼히 입력하는 게 좋습니다.
- 주요질환 – 진단명이나 특이사항(낙상 위험, 욕창 위험 등)을 간단히 메모해두면 이후 프로그램 계획이나 급여제공기록지 작성할 때 참고하기 좋습니다.
4. 부가 정보 입력
- 승인구간 – 기관에서 관리하는 승인 단계가 있다면 선택합니다.
- 생계급여 지원(식사재료비/간식비) – 기초생활수급자 등 생계급여 지원 대상인 경우 체크합니다.
- 케어그룹 – 프로그램이나 차량 운행 조를 나눠서 관리하는 기관이라면 소속 그룹을 지정해둡니다.
- 방문 가족요양 이용 여부 – 해당되는 경우 체크합니다.
- 비고 – 그 외 특이사항을 자유롭게 기재합니다.
5. 보호자 정보 입력
수급자 본인 정보를 다 입력했다면 보호자 정보로 넘어갑니다.
- 주보호자 – 보호자명, 관계, 생년월일, 전화번호를 입력합니다. 청구서 수신 방법(문자·알림톡 / 이메일 / 우편)을 반드시 확인해서 체크해야 매달 급여비용 청구 안내가 제대로 발송됩니다.
- 청구지주소 – 보호자와 수급자 주소가 다른 경우 별도로 입력합니다.
- 급여 / 청구 / 이동 담당 여부 – 보호자가 여러 명일 때, 누가 급여 관련 연락을 받는지, 누가 청구서를 받는지, 누가 이동(차량) 관련 연락을 받는지 구분해서 체크해두면 나중에 헷갈리지 않습니다.
- 추가보호자 – 자녀가 여럿이거나 주보호자 외에 연락 가능한 보호자가 있으면 함께 등록해둡니다.
저장 전 확인할 것
입력을 마쳤다면 저장하기 전에 아래 항목을 한 번 더 확인하는 걸 추천합니다.
- 인정등급과 인정기간이 인정서와 일치하는지
- 본인부담률이 실제 대상자 유형과 맞는지
- 청구서 수신 방법이 보호자와 사전에 협의된 방식인지
- 연락처(수급자/보호자)에 오타가 없는지
이 네 가지만 다시 확인해도 나중에 청구 오류나 연락 누락 같은 실수를 크게 줄일 수 있습니다.
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